コンシダーマルの定期便は簡単に解約できない?電話がつながらない?

 

今、人気爆発中のオールインワン美容液と言えば、コンシダーマルですね。
割安になることから、少しでも節約したい人に利用されているのが定期便!

 

でも、実は「定期便を利用すると解約したいときにすぐに解約できない」という噂があるのをご存知ですか?
実際に、私も「なかなか電話が繋がらない」という話をよく耳にします。

 

今回は、その真相についてお話していきます!

 

コンシダーマルの定期便には【スタンダード】と【プレミアム】の2つのコースがあります。
この2つのコースのうち、どちらを利用するかによって解約の条件は異なります。

 

コースの説明をよく読まずに選んでしまうと、後々なかなか解約できなくて困ってしまいます。
これから2つのコースの違いを説明しますので、焦らずじっくり読んで【スタンダード】と【プレミアム】がどう違うのかを理解しましょう!

 

【スタンダード】と【プレミアム】の解約条件の違いとは?

毎月自動的にコンシダーマルを届けてくれる定期便ですが、この定期便には【スタンダード】と【プレミアム】という2つのコースがあります。

 

この2つのコースでは契約内容や解約の条件が異なりますので、迷ってしまう方もいると思います。
どちらにするのかを決める前に、それぞれのメリットとデメリットを知っておきたいですよね?

 

定期便その@【スタンダード】

 

こちらのコースは、毎月コンシダーマルを自動的に届けてくれるシンプルな定期便コースです。

 

コンシダーマルは、通常の価格¥4,980+送料¥600で販売されています。

 

定期便スタンダードを利用すると、

 

初回の価格が、30%off→¥3,456
2回目以降の価格は、13%off→¥4,309

 

に値引きされます。

 

そして、最大のメリットは解約の縛りがないことです!
「〇回以上継続しなければならない」といった条件がない代わりに割引率が低くはなりますが、それでも通常価格より安くなりますので、とりあえず1度試してみたいという方にもお勧めできます。

 

しかし、気をつけたいのは購入と同時に解約はできない、ということ。
1回目の購入で解約したいという時には、商品を受け取ってから数日経って解約手続きをしましょう!

 

 

定期便そのA【プレミアム】

 

こちらのコースは、人気が高く定期便を利用する人の約80%がプレミアムを利用しているそうです。

 

プレミアムの初回の価格は、なんと54%off→2,268円
2回目以降の価格は、18%off→4,082円

 

長く続ける方は、年間19,790円もお得になるんです!

 

プレミアムコースの最大のメリットは、90日間の返金保証がついている点です。
実際にコンシダーマルを使用して、自分の思っていたような効果が得られなかった場合や、なにか満足できない点があった場合、90日以内であれば全額返金されるのです!

 

返金保証がついていれば、敏感肌でお肌が弱い方や、香りや使用感に不安がある方も安心して注文できますね。

 

ただし、メリットが盛りだくさんという事でこちらのコースには条件があります。

 

解約は3回以上の継続が必要になります。
この条件には、「しっかり3回以上は使用して効果をちゃんと実感してほしい」というメーカーの思いが詰まっているそうです。

 

もちろん3回以上継続すれば、その後はいつでも解約可能です。

 

【スタンダード】と【プレミアム】どっちがおすすめ?

この2つのコースの特徴を簡単にまとめると、

 

【スタンダード】・・・割引率は低めだが、いつでも解約できる
【プレミアム】・・・割引率が高いが、3回以上の継続が必要。返金保証あり。

 

という事になります。

 

「評判がいいし長く使っていきたい」という方、「お肌も弱くないので新しい化粧品に変えることに不安がない」という方には 割引率の高い【プレミアム】がおススメです。

 

逆に、「敏感肌やアレルギーがあったりしてお肌が弱いので新しい化粧品に変えるのが不安」という方、「少し割高でもいいからプレッシャー無く試してみたい」という方には【スタンダード】がいいと思います。

 


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解約したいときの問い合わせ先は?

 

解約したい時の問い合わせ先は以下になります。

 

・連絡先:0120-509-900
・受付時間:10:00〜18:00

 

「メール・お問い合わせフォームから簡単に手続きできたらいいのに・・・」と思いますが、電話での連絡が必須です。

 

また、次回お届けの10日前までに連絡する必要があります。
10日前を過ぎてしまうと次回の商品には間に合わない可能性が高いです。

 

また、電話の受付時間が「平日の10:00〜18:00」ということで、土日祝日は受け付けていません。
10日前に間に合う平日に電話しなければなりませんので、気をつけましょう。

 

電話のみの受付でメールなのでは対応していませんが、どうしても電話がつながらないなど時は問い合わせフォームから問い合わせしておくといいと思います。

コンシダーマルお問い合わせフォームはこちら

混雑のため電話がつながらない時期もありましたが現在は大分落ち着いているようです。

 

解約のために電話をするのは、何を話したらいいかわからず緊張してしまう方もいると思います。
電話をしたら、「コンシダーマルの定期便を解約したいのですが。」と伝えれば、オペレーターの方から名前などの解約に必要な情報を質問されますので、聞かれたことに答えていけば大丈夫ですよ。

 

また、何かを解約するときによく聞かれるのが解約の理由だと思うのですが、これは簡単なアンケートのようなもので顧客の意見を参考にしたいだけなので、メーカーやオペレーターに気を使う必要はなく、正直に答えて大丈夫です。

 

例えば、「自分の肌に合わなかった」、「もう少し低価格のものに変えたい」などと答えれば良いです。

 

コンシダーマルの返金保障や返品の仕方を教えて!

コンシダーマルの定期便は【プレミアム】コースを利用していて条件を満たしていれば、返金が保証されます。
もしも、お肌に合わなかった時には次回からの購入を止めるべく解約するだけでなく、この制度を活用して返金してもらいましょう!

 

「返品や返金はめんどくさいからいいや」と諦めずに、これから具体的な手続きについて分かりやすく説明していきますので、読んでみてください。
とってもかんたんですよ。

 

返金保証に必要な条件

まず、返金保証を受けられる人の条件を確認していきましょう。

 

  • 定期便を【プレミアム】コースで利用していること
  • 初回購入であること
  • 商品が届いてから15日以上90日以内であること
  • @商品の容器 A化粧箱 B発送時の箱 C明細書 の4点を返送すること

 

以上です。

 

これらの条件を満たしていれば返金してもらう事が出来ます。
商品が届いた際に、箱や明細書を捨てないように気をつけましょうね。

 

※返送の時にかかる送料は自己負担になりますので注意しましょう。

 

返金申請の手順

@ まず返金保証の条件を満たしているかの確認をしましょう。

 

A オフィシャルショップに電話連絡をしましょう。
  (電話番号:0120-509-900、平日10:00?18:00)

 

B 必要なものの返送をしましょう。
    (商品の容器 化粧箱 発送時の箱 明細書)

 

   返送先住所: 〒151-0062 東京都渋谷区元代々木町30-13
                     グラスシティ元代々木M1
                     株式会社オクターヴ22

 

以上が、返品手順になります。簡単でしたよね?
「手順がめんどうだ」と返金をあきらめてきた方も多いと思いますが、3つの手順で簡単に返金してもらえますので、お肌に合わなかったときのことを考えても不安になる必要はありませんね。

 

不良品だった時はどうするの?

そんなに頻繁にあることではありませんが、万が一「違う商品だった」、「商品が破損していた」など商品に不備があった場合には、完全にこちらには非がないのでメーカー側の責任という事で、着払いで返品が可能だそうです。

 

ちなみに、この場合は返金保証制度とは何の関係もありません。別の制度になります。
基本的には返金ではなく、着払いで返品後に新しい商品と交換して送ってくれるという事です。

 

ただし、こちらにも条件があります。
条件は、

 

  • 商品が届いてから7日以内であること
  • 商品が未使用の状態であること
  • 破損の場合その原因が購入者側にないこと

 

この3つになります。
商品が届いた際は、商品に不備がないかすぐにチェックしましょう。
不備があればすぐに電話連絡をして交換してもらいましょう。

 

※連絡先の電話番号や返送先は返金保証の時と同じになります。

 

コンシダーマルの口コミ評判をチェック!

 

良い口コミ

アトピーからくる乾燥肌でお肌がゴワゴワでくすんでいましたがすっかり良くなりました。
浸透力がすごくてつけた瞬間から潤い、1日中持続します。
外側だけでなく内部からの浸透が感じられたのはコンシダーマルだけです。


 

使用して翌朝肌に触れてビックリ!
自分の肌じゃないみたいに潤いが続いてふっくらした弾力、毛穴の凹凸も目立ちにくく、滑らかな肌表面に。
1回使用でこんなに実感あるなんて…実力からしてコスパが良すぎます!!!
使用継続していますが、強い乾燥傾向だった肌が嘘のようにずーっと潤いで満たされています。


 

オールインワンでここまでの軽い付け心地は中々ないです。
べたつかないのにしっとりすべすべでずっと触っていたくなっちゃいます。
肌質が改善されたのか、ニキビがよくできていたのにできなくなりました。


 

悪い口コミ

 

ローションタイプのオールインワンは初めてでさらっとしていて物足りないかも。
普段から美容液、クリームとフルコースでケアしている人は少し足した方が満足だと思います。
ただ朝はこれ1本で問題なし!楽ちんです。


 

他のゲルよりはべたつかないけどやっぱり塗った直後のべたつきが気になります。
時間がたてばいい感じになるのですが。。。


 

悪い口コミのべたつきは私は気になりませんでした。
ですが確かにすこしさらりとしているので、冬場などは美容クリームも併用してもいいかもしれません。

 

コンシダーマルの定期便の申し込み方と支払いの方法は?

コンシダーマルのキャンペーンページを使って申し込みをしましょう!

 

@まず、【スタンダードコース】か【プレミアムコース】を選んでクリックします。

 

A名前や住所の入力画面になりますので、従って入力してください。
  ※Amazonのアカウントをお持ちの方は、AmazonPayも使えるそうです。

 

B支払い方法は、【クレジットカード】【代金引換】【後払い.com】から選択できます。
  希望の支払い方法をクリックしてください。

 

Cお届け希望日と、お届け希望時間帯を入力してください。

 

D入力が終わったら、利用規約を読んで同意したら【同意する】の□をクリックして?を入れます。
  ?を入れたら、確認ボタンをクリックしてください。

 

E内容確認ページになりますので、入力内容が間違っていないか確認します。
  間違いがなければ【この内容で注文する】をクリックしてください。

 

以上で、定期便の申し込みは完了します!

 


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